Family Share de Hero Siege - por qué se desactivó

Steam Family Share no funciona con Hero Siege. Se desactivó deliberadamente, y el motivo conviene conocerlo porque explica un tipo de problema de cuenta con el que los jugadores todavía se topan.

¿Por qué está desactivado Family Share?

El desarrollador lo desactivó directamente (traducido aquí; el anuncio original está en inglés):

Hemos desactivado la opción Family Share, ya que los tramposos la estaban explotando para esquivar baneos.

El truco es sencillo: un jugador baneado toma prestada una copia limpia de la biblioteca de otra persona y sigue jugando. Quitar Family Share cierra esa vía, a costa del caso de uso legítimo.

Usaba Family Share antes, ¿y ahora?

Puede que necesites reconectar tu cuenta. El anuncio es concreto:

Los jugadores que usaran Family Share anteriormente pueden necesitar revincular sus cuentas PAS a sus cuentas personales de Steam.

PAS es aquí el sistema de cuentas de la propia Panic Art Studios, separado de Steam. Si tu progreso estaba ligado a una cuenta PAS alcanzada a través de una biblioteca compartida, ese es el vínculo que hay que rehacer.

La vía indicada es entrar en el Discord oficial y contactar con el equipo mediante su sistema de tickets.

¿Family Share pudo haber baneado a alguien?

Al parecer sí. Al menos un jugador cuenta que a un amigo lo marcaron como tramposo y lo bloquearon mientras jugaba en local mediante el uso compartido familiar, cerca del lanzamiento 1.0 — exactamente el escenario que la función se desactivó después para evitar.

Si ese es tu caso, la vía de tickets de arriba es el camino documentado. Conviene saber que el desarrollador ha reconocido y revertido públicamente una clase distinta de baneos por falso positivo, desbaneando a todos los afectados, así que apelar no es automáticamente inútil.

¿Y si no puedes llegar a Discord?

Esto es un hueco real. Los jugadores baneados del propio Discord no tienen ruta alternativa documentada, ya que el canal de soporte y el de comunidad son el mismo sitio. En las fuentes de esta página no aparece ninguna alternativa oficial.

Si esa es tu situación, el foro de discusiones del juego en Steam es adonde han ido esos jugadores, con resultados desiguales.

Siguiente paso

Si jugabas mediante Family Share y has perdido acceso a tu progreso, revincular tu cuenta PAS a través del soporte de Discord es el arreglo documentado — y comprar tu propia copia es la única forma de seguir jugando en cualquier caso.